Social marketing (marketing społecznościowy) to strategia promocji nastawiona na kontakt i dialog z klientem za pośrednictwem portali społecznościowych, blogów, mikroblogów, forów dyskusyjnych itp.
Jakie są korzyści?
- wysokie efekty osiągane nakładem niewielkich środków pieniężnych
- popularne serwisy społecznościowe gwarantują dotarcie do dużej liczby potencjalnych klientów
- materiały zamieszczane w tego typu serwisach nie wymagają osobnej promocji, ponieważ jeśli zostaną uznane przez użytkowników za ciekawe, sami je rozleklamują i rozpowszechnią
- wśród użytkowników portali społecznościowych znajdują się także pracownicy firm gotowych na podjęcie współpracy
- możliwość ograniczenia wydatków na skuteczną promocję